Retour & Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

Hoe kun je retourneren?

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je ons binnen de bedenktijd te informeren via:

📧 info@vitavet.nl

Vermeld daarbij:

- je naam

- je bestelnummer

- het product dat je wilt retourneren

Na aanmelding heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourzending

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien:

- het product ongeopend en ongebruikt is en de verzegeling niet is verbroken

- het product zich, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking bevindt

⚠️ Geopende voedingssupplementen of producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, in verband met hygiëne en gezondheidsbescherming.

Kosten van retourneren

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending, of nadat je hebt aangetoond dat het product is geretourneerd, ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.