Garantie

Wettelijke garantie

Op alle producten die je bij Vitavet.nl koopt, is de wettelijke garantie van toepassing.

Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.

De producten die Vitavet aanbiedt zijn voedingssupplementen voor dieren en geen geneesmiddelen.

Het effect van supplementen kan per dier verschillen. Vitavet kan daarom geen resultaatgarantie geven.

Supplementen zijn niet bedoeld ter diagnose, behandeling of genezing van ziekten. Raadpleeg bij twijfel of gezondheidsklachten altijd een dierenarts.

Je hebt recht op garantie indien:

- het product bij levering beschadigd is

- het product niet overeenkomt met de bestelling

- het product een fabricagefout vertoont

Meld een gebrek zo snel mogelijk na ontdekking.

De garantie vervalt indien:

- het product onjuist of niet volgens de gebruiksaanwijzing is gebruikt

- het product na levering is geopend of beschadigd (voor zover dit het gebrek veroorzaakt)

- de verzegeling is verbroken bij producten waarbij hygiëne een rol speelt

- sprake is van normale slijtage of verkeerd gebruik

Indien een garantieclaim terecht is, zal Vitavet:

- het product vervangen, of

- het aankoopbedrag terugbetalen

Dit gebeurt altijd in overleg met de klant.

Wil je gebruikmaken van de garantie? Neem dan contact met ons op via:

📧 info@vitavet.nl

Vermeld hierbij:

- je naam

- je bestelnummer

een duidelijke omschrijving van het probleem

(indien mogelijk) foto’s van het product

Vitavet is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten of door het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Heb je vragen over garantie of twijfel je of jouw situatie hieronder valt?
Neem gerust contact met ons op — we denken graag met je mee.